در روزگاری که بسیاری از مردم با کوچک‌ترین خرج درمانی دچار تنگنای مالی می‌شوند، خبر فعالیت دندانپزشکی در تهران که درمان اقساطی بدون سود و خدمات رایگان برای اقشار کم‌توان ارائه می‌دهد، توجه‌ها را به خود جلب کرده است.
«لبخند قسطی» شاید در نگاه اول بیشتر شبیه یک شعار تبلیغاتی به نظر برسد، اما پشت این جمله ساده، داستانی واقعی و انسانی نهفته است.
گزارش پیش رو، روایت متفاوتی‌ست از یکی از دندان‌پزشکان خوش‌نام تهران، که سال ۱۴۰۳ را به سال مهربانی در حوزه سلامت دهان و دندان تبدیل کرد.
این گزارش، تبلیغ نیست. ما به‌عنوان یک رسانه، در قبال تبلیغ هیچ مرکز درمانی یا شخص خاصی تعهدی نداریم. اما وقتی یک اقدام خیرخواهانه با این حجم از تأثیر اجتماعی رخ می‌دهد، نمی‌توان از کنار آن بی‌تفاوت گذشت.
به همین دلیل، تصمیم گرفتیم با حفظ بی‌طرفی کامل، صرفاً برای اطلاع‌رسانی عمومی و بازتاب یک حرکت مثبت در حوزه سلامت، نگاهی نزدیک‌تر به این داستان داشته باشیم تا بهترین بهترین دندانپزشک گاندی تهران را بشناسیم.
خیابان گاندی؛ جایی که درمان از لبخند شروع می‌شود
دکتر نسیم نعمتی، دندانپزشک باسابقه‌ای‌ست که بیش از یک دهه است در خیابان گاندی تهران فعالیت می‌کند. کلینیک او نه تنها به دلیل استفاده از تجهیزات مدرن و تخصص در درمان‌های ترمیمی و زیبایی شناخته شده، بلکه در ماه‌های اخیر به خاطر طرحی نوآورانه و انسان‌دوستانه در میان بیماران دهان به دهان چرخیده است.
طرحی که به گفته بیماران، «لبخند را از لوکس بودن درآورده و آن را در دسترس‌تر کرده است».
طرحی که معادله درمان را تغییر داد
بر اساس مشاهدات میدانی و بررسی آمارهای ارائه‌شده از سوی این کلینیک، در سال ۱۴۰۳:
- ۲۰ بیمار کم‌توان مالی، به صورت کاملاً رایگان تحت درمان قرار گرفتند.
- بیش از ۱۰۰ نفر از خدمات دندانپزشکی (اعم از عمومی و زیبایی) با پرداخت اقساطی بدون بهره بهره‌مند شدند.
- خانواده‌هایی که پیش‌تر به دلیل هزینه‌ها از مراجعه به دندانپزشک صرف‌نظر کرده بودند، اکنون با اطمینان و آرامش در صف نوبت این مرکز درمانی قرار گرفته‌اند.
دکتر نعمتی درباره هدف این طرح می‌گوید:
«دندانپزشکی نباید به امتیاز قشر خاصی تبدیل شود. ما نمی‌خواهیم کسی از درد دندان رنج ببرد فقط چون نمی‌تواند در لحظه هزینه‌اش را پرداخت کند.»
کودکان در اولویت: دندانپزشکی کودک‌محور در گاندی
یکی از شاخص‌ترین نقاط قوت کلینیک دکتر نعمتی، تمرکز ویژه بر درمان کودکان است. فضایی که از چیدمان و رنگ‌ها گرفته تا نحوه برخورد پرسنل، کاملاً متناسب با روحیه و نیازهای کودکان طراحی شده است.
به گفته والدین متعددی که در طی هفته با این مرکز تماس گرفته‌اند، دکتر نعمتی را می توان بهترین دندانپزشک کودکان گاندی معرفی کرد. بسیاری از مراجعان عنوان کرده‌اند که فرزندانشان پس از یک جلسه درمان، نه تنها ترسی از ادامه درمان ندارند، بلکه مشتاق بازگشت به مطب هستند.
کامپوزیت برای همه، نه فقط برای سلبریتی‌ها
در سال‌های اخیر، استقبال از خدمات زیبایی دندانپزشکی مانند کامپوزیت ونیر در میان مردم رشد چشمگیری داشته است. اما افزایش نرخ ارز و هزینه مواد اولیه باعث شده این خدمات برای بسیاری از افراد دور از دسترس باشد.
اما در کلینیک دکتر نعمتی، خدمات کامپوزیت با شرایط اقساطی بدون سود نیز ارائه می‌شود؛ روشی که به گفته خود پزشک، «لبخند را از کالای لوکس به یک حق فردی تبدیل کرده است».
برخی بیماران در گفتگو با خبرنگار ما اعلام کردند:
«ما فکر نمی‌کردیم روزی بتوانیم بدون فشار مالی کامپوزیت انجام دهیم. اما حالا با شرایط پرداخت ماهیانه، با لبخند وارد عکس‌ها می‌شویم.»
از نظر فنی، کیفیت کامپوزیت‌های انجام‌شده در این کلینیک با استانداردهای بین‌المللی همخوانی دارد و دکتر نعمتی را می‌توان به‌درستی در زمره ببهترین دکتر کامپوزیت در ونک دانست.
آمار و ارقام از یک سال لبخندمحور
بر اساس بررسی آمارهای داخلی منتشرشده از سوی این مجموعه:
| نوع خدمت | تعداد خدمات ارائه‌شده در سال ۱۴۰۳ | مدل پرداخت | میزان رضایت |
|---|---|---|---|
| درمان رایگان افراد کم‌توان | ۲۰ نفر | کاملاً رایگان | ۹۶٪ بسیار راضی |
| درمان کودکان | ۵۰+ نفر | اقساطی بدون سود | ۹۳٪ رضایت والدین |
| درمان‌های زیبایی (کامپوزیت ونیر) | ۶۵ نفر | ۳ تا ۶ قسط بدون سود | ۹۸٪ رضایت کامل |
روایت یک مادر؛ از درمان کودک تا لبخند خودش
لیلا محمدی، یکی از مراجعان این کلینیک، در گفتگو با ما می‌گوید:
«پسرم از درد دندان گریه می‌کرد. هزینه‌های دندانپزشکی بچه‌ها زیاد شده. ولی وقتی با کلینیک دکتر نعمتی آشنا شدم، با خیال راحت درمانش رو شروع کردیم.
بعد از چند جلسه، خودم هم تصمیم گرفتم لبخندم رو ترمیم کنم. حالا هم پسرم با خیال راحت می‌خنده، هم خودم جلوی دوربین موبایل لبخند می‌زنم. اونم بدون این‌که قرضی بالا بیارم.»
نگاه متفاوتی به مفهوم دندانپزشکی
در شرایطی که دغدغه‌های مالی روزبه‌روز بر ذهن مردم سنگینی می‌کند، حرکت‌هایی مثل این طرح دندانپزشکی، بارقه‌ای از امید و انسان‌دوستی را در فضای درمانی کشور روشن می‌کنند.
دکتر نعمتی بر این باور است که «درمان دهان و دندان، فقط یک تخصص نیست، بلکه یک مسئولیت اجتماعی‌ست.»
و به‌نظر می‌رسد عملکرد او و تیمش، مصداق واقعی همین جمله است.
سخن پایانی:
ما به‌عنوان یک رسانه مستقل، موظفیم رویدادهای مثبت را هم‌زمان با نقدهای منصفانه منتشر کنیم.
این گزارش نه تبلیغ است و نه رپورتاژ رسمی؛ بلکه روایت یک اقدام مثبت در حوزه درمان، با نگاهی بی‌طرفانه و بر اساس بازخورد واقعی مراجعان است.
اگر تجربه‌ی مشابهی در مراکز دیگر نیز دارید، خوشحال می‌شویم با ما در میان بگذارید تا صدای اقدامات مؤثر و انسانی، بیشتر از همیشه شنیده شود.